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客 户 服 务 部 |
一、部门职责
1 认真有效执行公司高层决策，以公司的发展为本部门发展目标。
2 收集、学习掌握先进的软件技术，进行前期技术准备。
3 会同软件工程部、市场部学习掌握公司软件系统并参与公司软件测试。
4 会同软件工程部参与系统技术帮助的制作。
5 会同数据工程部参与项目的数据检查与集成，进行系统数据运行测试。
6 会同软件工程部、数据工程部对客户的意见和建议对项目进行完善。
7 系统及项目的后期维护。
8 会同市场部参与系统的演示与软件介绍。
9 公司技术设备（软硬件）的采购、管理与维护。
10 完成公司交办的其它任务。
二、机构设置
部门设经理一名，技术工程师若干名；
三、部门经理职责
1 直接对主管总经理负责；
2 传达公司制定的有关规章制度，负责具体落实；
3 配合公司制定年度计划，并检查总结经营目标的完成；
4 协调内外部门关系，负责与各部门相互协调工作；
5 配合行政人事部、计划财务部、软件开发部、数据工程部主管本公司软硬件设备；
6 参与软件工程项目验收；
7 会同软件工程部、数据工程部组织技术培训
8 负责组织对新员工及客户进行技术培训；
9 组织收集解决系统软件的疑难问题并反馈给客户；
10 制定、完善本部门管理制度；
11 掌握部门事务进展情况并组织召开部门会议；
12 对本部门员工应聘、辞职、解聘及事假、病假、休假提出意见；
13 对本部门员工年终奖金数额提出参考意见；
14 组织清扫本部门卫生及做好安全工作；
15 完成上级交办的其它任务。
四、员工职责
1 直接对部门经理负责；
2 积极进行业务学习，提高自身技术水平；
3 积极参加本部门及其它部门的技术交流与培训，扩大知识面；
4 参与有关软件测试、数据集成与系统测试。
5 及时反映本部门管理和技术的问题；
6 参与公司有关软件工程项目技术谈判；
7 参与有关软件工程项目验收；
8 进行有关软件系统培训；
9 进行软硬件的了解、购置与维护等相关活动；
10 学习公司制定的规章制度，自觉约束自己的行为；
11 监督部门经理的工作言行；
12 完成上级交办的其它任务。
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联系电话：0871-8180533-620 |
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部 门 设 置
